レンタルご利用時の諸注意を掲載しています。こちらの内容をよくお読みになった上でサービスをご利用下さい。

予約キャンセルについて Cancellation

キャンセル料金について

予約をキャンセルされる場合は、予約日の7日前までにご連絡下さい。それ以降は、6〜3日前:20%、2〜前日:30%、当日:50%の手数料を申し受けます。また、引渡し時間から1時間経っても引渡し場所にお越しいただけない場合や連絡無しの場合も当日キャンセルとみなし、50%の手数料を申し受けます。

ご利用について User Policy

運転者について

契約者以外の方は運転できません。契約者以外の方の運転で起こった事故や損傷は保険適用外となります。

配車・引き取りについて

契約期間が7日以上でかつ配車・返却指定場所が弊社より10km圏内の場合のみ配車・引き取りを行っております。
契約期間が6日以下の場合は配車・引き取りは行っておりません。

返却時について

返却の際はレギュラー満タンでご返却ください。
返却時間に遅れる場合は、必ずご連絡ください。
返却時刻に遅れた場合は、超過分料金を申し受けます。

延長について

貸出し期間の延長をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。予約が入っていなければ延長いたします。ほかに予約が入っている場合は延長いただけません。ご連絡無く貸出し期日を過ぎた場合には別途違約金を申し受けます。

違約金について

ご連絡無く貸出し期日を過ぎた場合には違約金を申し受けます。

事故・故障について

・事故の場合

けが人が出た場合には救護し、必要があれば119番へ連絡してください。

警察へ連絡し、事故証明を取得してください。

オートスピリット(横浜レンタカー運営元)へ連絡してください。
TEL:045-590-6755

・故障の場合

オートスピリット(横浜レンタカー運営元)へ連絡してください。
TEL:045-590-6755
※深夜の場合はお車QQ隊にご連絡下さい
TEL:0120-610-193

  • 法人様向け長期レンタカー 1週間、1ヵ月の長期レンタルもお気軽にお問い合わせください。※各種キャンペーン、優待チケットとの併用は出来ませんのでご了承ください。
  • 保険会社様向けレンタカー 1週間、1ヵ月の長期レンタルもお気軽にお問い合わせください。※各種キャンペーン、優待チケットとの併用は出来ませんのでご了承ください。
横浜でレンタカーをお探しの方は

当日利用2,100円からレンタル
出来る横浜レンタカーへ

0120-51-4580 営業時間:10:00〜20:00