頻繁に尋ねられる質問に対するQ&A集

予約・キャンセルについて Faq

◆Q
レンタル予約の手続きはどのような流れですか?
◆Q
予約なしでも利用できますか?
◆Q
契約者名で予約しなければいけないですか?
◆Q
車種の希望は聞いてもらえますか?
◆Q
会員にならないと予約・レンタルできませんか?
◆Q
キャンセルをしたいのですが…。
◆Q
初心者でも車は借りられますか?
◆Q
仮免許(仮運転免許証)で車を借りる事はできますか?
◆Q
国際免許を持っていますが、車は借りられますか?

ご利用中に(ご来店潤Eご返却) Faq

◆Q
利用当日はどのくらい前にお店に行けばいいですか?
◆Q
当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか?
◆Q
利用時間の延長は借りている途中でもできますか?
◆Q
ガソリンはどうすればいいの?
◆Q
返却の時、ガソリンは満タンですか?
◆Q
返すのが遅れたら?
◆Q
延長はできるのか?
◆Q
レンタル中に故障した場合はどうするのか?
◆Q
事故の場合はどうなるのか?
◆Q
営業時間外の返却はできますか?

お支払いについて Faq

◆Q
料金の支払いは、いつ・どのような方法でしたらいいですか?
◆Q
超過料金はどのように計算しますか?

保険・補償制度について Faq

◆Q
免責補償料は必ず支払わなくてはいけませんか?
◆Q
車両・対物事故免責額補償制度(CDW)について教えてください。
◆Q
ノン・オペレーション・チャージ(NOC)について教えてください。
◆Q
保険・補償制度が適用されない場合は、どんな場合ですか?

その他 Faq

◆Q
配車・引取は可能ですか?
◆Q
走行距離の制限はありますか?
◆Q
運転手付でレンタルできますか?
◆Q
ETC・カーナビはついていますか?
◆Q
子供を乗せたいのですが…。
◆Q
車はすべてAT車ですか?
◆Q
禁煙車はありますか?
◆Q
店頭への直接来店時間について
◆Q
レンタル中、マイカーは預かってもらえますか?
◆Q
FMトランスミッターとは?
  • 法人様向け長期レンタカー 1週間、1ヵ月の長期レンタルもお気軽にお問い合わせください。※各種キャンペーン、優待チケットとの併用は出来ませんのでご了承ください。
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